1) TERMINI E CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 01/04/2026

Benvenuto/a su ZenNight (il “Sito”), raggiungibile all’indirizzo https://www.zennight.net e relative pagine di vendita/checkout. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto e l’utilizzo dei prodotti digitali offerti tramite il Sito.

1. Informazioni sul Venditore

2. Definizioni

  • Cliente/Utente: la persona che naviga sul Sito o acquista i Prodotti.

  • Prodotti: contenuti digitali (es. ebook, video, PDF, materiali scaricabili), accesso a web app/strumenti digitali, bonus e risorse correlate.

  • Ordine: richiesta di acquisto inviata dal Cliente tramite checkout.

  • Piattaforma di pagamento/checkout: servizio terzo che gestisce pagamenti e consegna digitale (es. piattaforme e provider di pagamento integrati).

3. Oggetto

Il Venditore commercializza prodotti digitali finalizzati al miglioramento delle abitudini legate al sonno e al benessere quotidiano (es. “Sonno Profondo, Vita Leggera” e bonus). I Prodotti hanno scopo informativo ed educativo.

4. Avvertenza importante (non medica)

I contenuti forniti:

  • non costituiscono diagnosi, terapia o prescrizione medica;

  • non sostituiscono il parere di medici o specialisti;

  • non garantiscono risultati specifici (i risultati variano in base a persona, costanza, condizioni individuali).

In caso di disturbi del sonno importanti, patologie, gravidanza, terapia farmacologica o sintomi persistenti, si raccomanda di consultare un professionista sanitario.

5. Requisiti per acquistare

Acquistando dichiari di:

  • avere almeno 18 anni (o la maggiore età nel tuo Paese);

  • avere capacità di agire e di stipulare contratti vincolanti.

6. Prezzi, offerte e fatturazione

  • I prezzi sono indicati in Euro e si intendono IVA inclusa (se applicabile) o secondo regime fiscale del Venditore.

  • Eventuali sconti/promozioni possono essere limitati nel tempo o nel numero di copie/accessi.

  • Il Venditore si riserva il diritto di modificare prezzi e condizioni in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.

7. Procedura d’acquisto

  1. Il Cliente seleziona il Prodotto e compila i dati richiesti nel checkout.

  2. L’Ordine si considera concluso al momento della conferma di pagamento e/o conferma d’ordine.

  3. Il Cliente riceve email di conferma con istruzioni di accesso, download e/o link ai contenuti.

Il Venditore può rifiutare o annullare ordini in caso di sospetta frode, dati incompleti, pagamento non autorizzato o altre ragioni legittime.

8. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite provider terzi (es. carta, wallet, ecc.) integrati nel checkout. Il Venditore non memorizza direttamente i dati completi della carta di pagamento.

9. Consegna del prodotto digitale e accesso

  • La consegna avviene in modalità digitale (download, link, area riservata, accesso a web app).

  • L’accesso è in genere immediato dopo il pagamento, salvo ritardi tecnici.

  • È responsabilità del Cliente inserire un’email corretta e controllare anche spam/promozioni.

Se non ricevi la conferma, contatta: info@zennight.net indicando nome, email e numero d’ordine.

10. Licenza d’uso e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti (testi, video, PDF, template, web app, marchi, grafiche) sono di proprietà del Venditore o concessi in licenza.

L’acquisto concede al Cliente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile per uso privato. È vietato:

  • condividere, rivendere, distribuire, pubblicare o caricare i contenuti online;

  • duplicare o riprodurre per fini commerciali;

  • cedere credenziali o accessi a terzi.

Violazioni possono comportare sospensione dell’accesso e azioni a tutela dei diritti del Venditore.

11. Aggiornamenti e modifiche dei contenuti

Il Venditore può aggiornare o modificare i contenuti per migliorarli, correggere errori o aggiornare materiali/strumenti. Eventuali aggiornamenti inclusi o non inclusi saranno indicati nella pagina di vendita.

12. Diritto di recesso (contenuti digitali)

Ai sensi della normativa sui consumatori, il diritto di recesso entro 14 giorni può non applicarsi ai contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.

Nel checkout/ordine il Cliente può essere chiamato ad accettare espressamente:

  • l’erogazione immediata del contenuto digitale;

  • la conseguente perdita del diritto di recesso.

13. Garanzia commerciale “Soddisfatto o rimborsato” (se prevista)

Se nella pagina di vendita è indicata una garanzia (es. 14 giorni), essa costituisce garanzia commerciale volontaria del Venditore e si applica secondo le condizioni qui riportate:

  • Richiesta entro 14 giorni dalla data di acquisto.

  • Richiesta via email a info@zennight.net con: nome, email usata per l’ordine, numero d’ordine e richiesta esplicita di rimborso.

  • Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 5 giorni lavorativi (tempi bancari del provider esclusi).

Il Venditore può rifiutare richieste in caso di abuso, frode, chargeback ingiustificati o violazione della licenza d’uso.

14. Garanzia legale di conformità (Consumatori)

Se applicabile, il Cliente Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per contenuti e servizi digitali.

15. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non è responsabile per:

  • interruzioni temporanee del Sito o di servizi terzi (hosting, email, pagamento);

  • incompatibilità tecniche del dispositivo/connessione del Cliente;

  • risultati specifici non raggiunti, poiché dipendono da variabili individuali;

  • uso improprio dei contenuti.

16. Assistenza clienti

Per supporto: info@zennight.net
Tempi medi di risposta: 24 ore lavorative.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i Consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del Consumatore.

18. Modifiche ai Termini

Il Venditore può aggiornare i presenti Termini. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con data di “Ultimo aggiornamento”.